이런 경우, 개인정보가 유출된 것이 아닌지 걱정스러우실텐데요.
유출과는 전혀 관계 없는 문제로서, 안심하셔도 좋습니다.
또한, 고객님께서 기기는 그대로이지만 번호를 변경하셨을 경우에도 다른 사람의 택배가 보일 수 있으니, 고객님 스마트택배에서 새로 사용하시는 번호로 휴대전화 인증을 다시 받으시면 해결됩니다.
추가적으로, 안드로이드의 경우, 위에 설명 드린 상황 외에, 알 수 없는 택배가 자동 등록된 건이 있으시다면, 해당 택배건을 탭하여 상세보기 화면의 우측 상단에 메시지 아이콘이 있는지 확인해주시길 바랍니다.
메시지 아이콘이 보인다면, 고객님께서 수신 받은 푸시 알림메시지 중, 송장번호와 택배사명이 포함된 메시지가 있었다는 의미이며 해당 아이콘을 탭하면, 어떤 메시지로부터 택배정보가 자동 인식되어 배송목록에 등록이 된 것인지 확인하실 수 있습니다.
다만, 이 알림메시지 자동인식 기능은 고객님께서 해당 기능을 허용하셔야지만 작동되는 기능이며,
기능 허용 여부는 설정에서 확인하실 수 있습니다.